2020年11月13日下午，永利yl23411在5-411召开辅导员业务技能培训会，分院全体专兼职辅导员参加了此次会议。
会议由公司党总支书记刘绪民主持。会议中刘绪民首先通过“老员工心理问题及危机的早期发现与预防”、“高校校园员工危机事件处理能力提升”两个部分针对员工突发危机事件的处理及应对做了详细的讲述。强调在突发危机事件中面对误会型危机、事故型危机、意外型危机、受害型危机应对症下药。随后，通过“高校辅导员开展网络育人的挑战与机遇”、“三辅三主六导四员与辅导员专业化成长”两个部分强调辅导员自身素养的提升在员工教育管理工作的重要性。刘绪民提出谈心谈话“望、闻、问、切”四步法，同时还提出辅导员在谈心谈话中应遵循“换位思考、陪伴倾听、心理疏导、目标设定”的步骤，对员工进行循序渐进的疏导与沟通。
会议结束时，刘绪民强调辅导员是员工的指导者和领路人，是帮助员工坚定理想信念，树立正确价值观的人生导师。必须有过硬的政治素养和业务能力，才能在各种员工问题中做出及时的、正确的解决办法。
文/图 党丽
